Ever Myをご覧頂きまして

誠にありがとうございます。


こちらをご注文前に

必ず一読いただきますようお願い致します。



《ご注文の流れについて》


ご注文

※1、stores.jpよりご注文完了メールが届きます。

※2、ご注文完了

※3、決算完了後、発送まで10日ほどお時間いただいております。

※4、発送

発送後、発送通知が届きます。


※1、ご注文完了後stores.jpよりご注文完了メールがお送りされますのでそちらのメールにて

ご注文完了となります。


メールが必ず届くよう

ドメイン指定のご確認をお願い致します。


メールが届かない場合、stores.jpのアカウントをお持ちでしたらそちらから注文履歴にて

ご注文もご確認いただけますので

アカウントをお作りするのをおすすめ致します。


アカウントをお持ちではないお客様はinfo.evermy@gmail.comまで

お問い合わせください。



《stores.jpよりメールが届かない場合 引用》

原因といたしましては、以下の2つが考えられます。

  • ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
  • 受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった。

stores.jpからのメール(ご注文完了メール)は「hello@stores.jp」から送られております。このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しいただければ幸いです。

・また、お問い合わせご返答の際には《info.evermy@gmail.com》

よりご連絡させていただきます。

こちらも合わせて受信許可をお願い致します。






※2、ご注文完了後、お客様ご都合による

キャンセルは一切お受けしておりません。

ご注文内容をご確認の上、

ご注文いただけますようお願い申し上げます。


コンビニ、銀行振込を指定のお客様はstores.jpからのメールをご確認の上お支払いをお願い致します。



※3、当店は受注製作のため発送までに

営業日10日ほどお時間をいただいております。

各商品ページにも、発送予定の目安を記載しておりますのでそちらも予めご確認ください。





※4、ご注文後、出来る限りの迅速に

発送させていただいておりますが

在庫状況にもより遅れてしまう場合がございます。


お急ぎのお客様はご注文前に

お問い合わせいただけますようお願い致します。













《お支払い方法》


◾銀行振込

◾クレジットカード

◾コンビニ決算

◾翌月払い決算

◾キャリア決算(au,docomo,SoftBank)

◾PayPal



◇銀行振込◇

GMOあおぞらネット銀行となります。(お振込み手数料はお客様ご負担となりますのでお願い致します。)

お支払期限は3日間となります。

例:10/01にご注文の場合10/03 23:59まで

お支払期限を過ぎた場合は自動キャンセルとなります。



◇クレジットカード◇

カード情報記載後、すぐに決算されます。



◇コンビニ決算◇

※コンビニ決済手数料として200円(購入者様負担)が掛かります。

お支払期限は3日間となります。

例:10/01にご注文の場合10/03 23:59まで

お支払期限を過ぎた場合は自動キャンセルとなります。



◇翌月払い決算◇


《《こちらはキャンセル処理がシステム上出来ない決算となります。

きちんとご確認の上購入ください。》》


※基本的に[翌月払い決算]に関しましてはキャンセル出来ません。

どうしてもの場合にはお振込みでの返金となり、こちらからお振込みする際の振り込み手数料を差し引いた金額を返金する形となります。


Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いいただける決済方法です。必要なのはメールアドレスと携帯電話番号のみ、事前登録やクレジットカードは不要です。


1ヶ月間のご利用分をPaidyを通して翌月にまとめてお支払いいただけます。

※購入者様が注文を確定した時点で決済確定となります

  • 毎月1日に当月分の請求金額(前月ご利用分代金)が確定し、myPaidy(Paidy初回ご利用時に自動で作成されるアカウント)で確認できます。
  • 「ご利用内容のお知らせ」を、毎月1日から3日の間にメールとSMS(ショートメッセージ)でお送りします。
  • 「ご利用内容のお知らせ」に記載の支払い方法ページをご確認の上、10日までにコンビニ・銀行振込またはPay-easy (ペイジー)でお支払いいただきます


尚、お振り込み手数料は、お客様負担となります。(銀行振込、コンビニ、翌月払い決算の銀行振込)

予めご了承の上、ご注文ください。




◇キャリア決算◇

ご注文後、すぐに決算されます。


◇PayPal◇

ご注文、すぐに決算されます。





○注意事項


ご注文後のキャンセルは一切行っておりません。

必ずお支払いをいただきますようお願い致します。


ご注文後の決算方法変更は出来かねます。

必ずご確認ください。


 

翌月払い決算、PayPalなどの外部での決算について決算出来ないなどのお問い合わせは当店では対応しかねますので決算会社に直接ご連絡いただけますようお願い致します。









《発送方法》


◇クリックポスト《基本的にはポスト投函》

◇特定記録郵便《ポスト投函不可》

※設定されている発送方法以外にはご変更は出来かねますのでご了承ください。



*2021/4/24ご注文分より~主に【クリックポスト】での発送となります。

厚さの関係により一部商品は【特定記録郵便】となりますが、《ピアス》《イヤリング》《ネックレス》などほとんどの商品が今後【クリックポスト】での発送となります。




※基本的には〔追跡あり〕の「クリックポスト」「特定記録郵便」での発送となり発送時、追跡番号はお知らせしております。

届かない場合は、追跡番号をお客様の方でご確認をお願い致します。

1週間再配達の手続きを行われなかった場合、長期不在としてこちらに返送されてしまいます。

返送された場合、再発送となり再度送料がかかりますため、お客様に再度送料をいただきますので予めご了承ください。

「ご不在票が入っていなかった」などでの場合は、ご住所の不備、又は郵便局側のミスの場合がございます。

当店ではご負担出来かねますので予めご了承ください。





◇クリックポスト

・追跡あり、ポスト投函、保証なし

・お届け日数 2~7日程度

(お住まいの地域により異なります)

※こちらの発送方法は土日発送しております

(一部地域で配達がない場合がございます)



◇特定記録郵便

・追跡あり、ポスト投函出来ません、保証なし

・お届け日数 2~7日程度

(お住まいの地域により異なります)

※こちらの郵便は平日発送となっております。

土日祝日は発送を行っておらず土日祝日に発送した場合、お届けまでにお時間頂きます。




○注意事項



※当店でも発送中の破損がないよう最善の包み方をさせていただいておりますがそれでも事故(紛失)、又は破損があった場合、クリックポスト及び、特定記録郵便は補償がない発送方法となりますので当店での商品代、及び修理代の負担は出来かねます。


※ご修理の際の送料代もお客様ご負担となります。

ご注文は上記詳細をご確認の上、いただきますようお願い申し上げます。


※ご注文状況により発送作業に1週間以上頂く場合もございます。予めご了承下さい。

※お届けまでに1週間程お時間頂く場合もございます。










《営業日について》


土日、祝日、お盆休み、年末年始など

お問い合わせ、発送及びすべての業務を

お休みさせていただきます。


お問い合わせは営業日5日以内に

ご返答させていただきますので

《News》より休業日のご確認をお願い致します。






《返品、交換について》



お手元に届きました商品に破損等が見られる場合には、
商品ご到着後“3日以内”にご連絡ください。
未使用(未着用)に限り、
状態(破損個所)などをご確認させていただきました後、
至急、ご対応策をご提案させていただきます。

なお、お客様のご都合による返金(返品含め)は
基本的にお断りをさせていただいております。
何卒、ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

※1.
商品を紛失されてしまった場合には、
いかなる場合におきましても、ご対応は致しかねます。

※2.
基本的なご提案としては"修理"とさせていただいております。
その場合、
弊社へ商品が到着し次第、修理が必要な個所について交換等(パーツ単位)をさせていただき、
“5営業日以内”でお客様へ、再度、発送させていただきます。
なお、ご返品時には可能な限り、
ご到着時の状態でご返品ください。

((プチプチやティッシュ等で包むなど
していただけますと助かります。))
事前にご連絡を受けていた個所の他に、
破損個所が確認できた場合には、
修理費(破損費)を別途
ご負担していただく場合がございますので、
予めご了承ください。

※3.
ご返金につきましては、トラブル等を防止するため、
『ご購入者様ご本人名義の銀行口座へのみ』
ご返金をさせて頂きます。
いかなる場合におきましても、ご本人様名義以外の口座への
ご返金は、ご対応致しかねますので、
併せて、ご了承くださいますようお願い申し上げます。







《ハンドメイド製品について》


当店のハンドメイド製品のパーツは主に海外より仕入れましたパーツを使用しております。

そのため、細かい傷、ほつれ、バリやカケ、多少の汚れなどがある場合がございます。



その都度、出来る限りのご案内をさせていただきたく思いますが【完璧なものではない】ということを、ご理解くださいますよう宜しくお願い申し上げます。



また、使用状況や保管状況によりましては、商品の状態が悪くなる可能性がございます。

そのため、直射日光の当たる場所や湿気の多い場所での保管、強い衝撃を与える行為は避けてくださいますようお願い致します。








《修理、お直し》



永く愛用頂けるようにと

14kgf素材を使用しておりますが


チェーンが切れてしまった。

又はチェーンを取り替えたいなどの場合、

アフターケアとして

修理、お直しをさせて頂きます。



修理、お直しは料金がかかります。

状態、商品によって変わりますので

下記の連絡先に一度お問い合わせください。



例:

片方のみのピアスオーダー⏩商品価格の半額

チェーンが切れてしまった⏩1000円~

お問い合わせする際には状態を確認するために

『画像を添付』『オーダー日』『氏名』を

記入の上お問い合わせしていただけますとスムーズに

ご連絡が進むため、ご協力をお願い致します。



記入例:

氏名⏩

オーダー日⏩

修理する商品⏩

修理する商品の画像(添付)



また修理商品をお送りする際、

ピアス、イヤリングの場合には

『お送りした時のような』

【小さな段ボール】にお入れしていただき、


ネックレスの場合、

プチプチや、ティッシュにくるんで

お送り頂きますようお願いいたします。 


破損部分の他に破損が見られた場合、

破損費を負担して頂く場合がございますので

予めご了承ください。






《その他》


パーツのみの販売はしておりません。

仕入れ先などのお問い合わせはご返答出来かねます。


ご不明点など何かございましたら下記のアドレス、またはお問い合わせよりご連絡をお願い致します。


長文となってしまいましたが、最後までお読みいただきありがとうございます。

心を込めて1つ1つ製作させていただきますので何卒宜しくお願い致します。



お問い合わせ先

G-mail info.evermy@gmail.com

Instagram @ever.my